オンライン診療のご案内

 

 

オンライン診療とは?

オンライン診療とは、カメラ・マイク付きのパソコンやタブレット、スマートフォンなどのテレビ電話機能を使って、自宅や遠隔地から医師の診察を受けることができるサービスです。

診察の予約を行えるので待ち時間がなく、予約時間になったらアプリを立ち上げて(オンラインでつなぐ)、かかりつけ医と画面越しで対面し、診察を受けることができます。

オンライン診療の予約時に必要なもの

・保険証
・PC・スマホなど
・本人確認書類

オンライン診療を受ける患者様へのお願い

  • 電波状況の良い場所でオンライン診療を受診してください。万が一、電波状況等でビデオ診察が繋がらない場合は、電話での診察に切り替えさせていただくことがございます。
  • 当院の受診が初めての患者さまは、オンラインでの診察をお断りさせていただいております。
  • 医師の許可なくビデオ診察を録音、録画、撮影しないでください。
  • 医師の判断で処方が難しいと判断する場合は、来院をお願いする場合がございます。
  • 当院では、外来受診と並行してオンライン診療を実施しておりますため、予約時間通りにオンライン診療を開始できず、診察状況によっては5~20分程度、お待たせしてしまうことがございますがあらかじめご了承のほどお願いいたします。
  • オンライン診療はインターネットを介して診療を行いますので、患者様側のセキュリティ対策は、患者様側で対応をお願いいたします。

オンライン診療をご利用いただく前にご一読ください

  • スマートフォン、タブレットで実施する場合は、ZOOMアプリが必要となります。ZOOMアプリは事前にインストールお願いいたします。
    ※予約完了メール内の『ZOOMをダウンロード』からもインストールできます。
  • 電波状況の良い場所で受診してください。電波の状態によっては、つながりにくい状況が発生する可能性がございます。

お薬について

  1. オンライン診療終了後、当院にて処方箋を発行し、お薬のデータを発行します。
  2. 当院からご連絡がございます、オンライン服薬指導を受けてください。
  3. 当院より、手元にお薬が届きます。別途送料がかかりますのでご注意ください。

予約から実施までの手順

  1. 携帯電話のSMS(ショートメール)に予約手続き用のURLが届きます。
    URLクリックして、メールアドレスを入力してください。 予約から実施までの手順1

  2. 予約から実施までの手順2 入力したメールアドレス宛に、予約開始のメールが届きますので、 『予約フォーム』をクリックしてください。

    予約画面が開きますので、必要な項目を入力し、送信を押してください。

  3. 予約から実施までの手順3 その後、予約完了メールが届きます。メール内に『ビデオ通話を開始』のリンクがありますので削除しないようお気をつけください。

    ※予約前日の昼12:00、予約当日の予約開始1時間前の最大2回リマインドメール送信されます。
    ※予約開始まで1時間を切る直前の予約の場合にはリマインドメールは送信されません。

    開始時間になりましたら、『ビデオ通話を開始』クリックしてオンライン診療を開始してください。ビデオ通話は予約時間の15分前から開けます。

  4. オンライン診療終了後、請求についてのメールが届きます。

予約フォームの入力項目

※医療機関側の設定により、入力項目が異なる場合がございます。

予約フォームの入力項目

ビデオ通話の実施方法

パソコンで実施する場合

  1. 予約確認メール内にある「ビデオ通話を開始」をクリック

    ビデオ通話の実施方法 パソコン1

  2. 「ZOOM Meetingを開く」をクリック。

    ビデオ通話の実施方法 パソコン2

スマートフォン(タブレット)で実施する場合

※アプリのインストールは事前にご準備ください。

  1. 予約確認メール内にある「ビデオ通話を開始」をクリック

    ビデオ通話の実施方法 スマートフォン(タブレット)1

iPhoneの場合

一番初めに、ブラウザの選択画面が表示される事がございます。
使用するブラウザ(ChromeやSafari)の開くを押してください。

ビデオ通話の実施方法 スマートフォン(タブレット)iPhoneの場合

Androidの場合

ビデオ通話の実施方法 スマートフォン(タブレット)Androidの場合

一番初めに『ミーティングを開始するまで待機しています』という表示がでる事がございます。その場合は、そのままお待ちください。
薬局側がZOOMに参加しますと、次の画面に進む仕様となっております。
※サインインをする必要ございません。

※2020年10月現在の仕様です。

ZOOMアプリのインストール方法

※インストールは通信量が多くなるため、Wi‐Fi環境下で行うことをお勧めします。

iPhoneの場合

アプリをインストールするには、Apple IDのアカウントが必要です。

Apple IDとパスワードがお分かりになるか患者様にご確認ください。

※指紋登録されている場合は、指紋確認でも可能です。

  1. ZOOMアプリのインストール方法 iPhoneの場合1

    App Storeを開いてください。

  2. ZOOMアプリのインストール方法iPhoneの場合2

    『ZOOM』で検索していただき、『ZOOM Cloud Meeting』の入手をクリックします。
    ※入手が雲マークの場合があります。その際は雲マークをクリックしてインストールしてください。

    Apple IDのパスワードの入力を要求されますので、入力をしてください。
    ※指紋認証の場合もあります。

  3. ZOOMアプリのインストール方法 iPhoneの場合3

    インストール完了後、ホーム画面にもどって、ZOOMが追加されているか確認してください。
    ※サインインは必要ありません。

Androidの場合

  1. ZOOMアプリのインストール方法 Androidの場合1

    Play ストアをクリックしてください

  2. ZOOMアプリのインストール方法 Androidの場合2

    『ZOOM』で検索していただき、『ZOOM Cloud Meeting』の入手をクリックします。

  3. ZOOMアプリのインストール方法 Androidの場合3

    インストール完了後、ホーム画面にもどって、ZOOMが追加されているか確認してください。
    ※サインインは必要ありません。

※パソコンを使用する場合はアプリのインストールは必要ありません。
アプリインストールが難しい場合は、パソコンでの実施もご検討ください。